Gostovanje.co Vse o spletnem gostovanju na enem mestu!
Če se ukvarjate s spletnimi oz. kakršnimikoli drugimi posli, potem veste, da je mnenje strank zelo pomembno. Večina resnih poslovnežev ve, da je izvedeti njihovo mnenje ena izmed nujnih stvari pri samem poslu. In če ste leta nazaj želeli izvedeti, kaj si vaše stranke mislijo o vas, ste morali za to “zmetati” veliko denarja, predvsem pa ogromno časa. Morali ste namreč natisniti posebne vprašalnike oziroma letake, verjetno pa ste morali tudi najeti ljudi, ki so anketo opravljali namesto vas (morda telefoniste ali pa ljudi, ki so hodili od hiše do hiše).
Dandanes so stvari veliko bolj enostavne, saj lahko ankete opravljamo kar preko spleta, preko svoje spletne strani ali preko spletnih strani drugih.
Anketa na vaši spletni strani ali na drugih straneh (posredna anketa) vam omogoča, da izveste, kaj si vaše stranke mislijo o vas. Na spletu boste našli več različnih vrst anket, odločiti pa se morate, katera vam ustreza.
Zakaj je anketa dobra stvar in kako jo izvesti?
Preden se lotite oblikovanja in nato izvajanja ankete na spletni strani, se morate vprašati, kakšen učinek želite s to anketo sploh doseči. Možnost je, da boste želeli z anketo nekaj izvedeti, lahko pa tudi, da boste hoteli z anketo nekaj raziskati. S točnim namenom, čemu bo anketa služila, boste le-to lahko lažje napisali, pridobljene rezultate pa boste tudi lažje interpretirali.
Vsaka anketa mora biti čim krajša in preprosta za reševanje, kajti strankam definitvno ni v interesu, da ure in ure rešujejo dolgo in nezanimivo anketo in tako mečejo stran dragocen čas, ki bi ga zagotovo lahko porabili za kaj drugega. Dobra možnost je anketa, kjer so možni odgovori že podani – vendar pozor, ti odgovori morajo biti jasni in razumljivi.
Anketa naj ne bo preobširna
Raziskave so pakazale, da je dobro, da je v anketi največ šest vprašanj, poleg tega pa morajo biti zastavljena najmanj štiri vprašanja. Hkrati morate biti pozorni, da se v eni anketi lotite samo ene teme, z več temami lahko namreč zmedete ljudi, ki bodo to anketo izpoljnjevali. Če npr. podjetje, ki ponuja spletno gostovanje, sprašuje o svojih storitvah, naj se omeji samo na gostovanje, ne pa tudi na registracijo domen.
Z anketo torej pridete do informacij, lahko je to informacija o vašem podjetju, izdelku, ki ga vaše podjetje ponuja, ali prepoznavnosti vaše blagovne znamke. Vzemite si dovolj časa, da preučite rezultate, saj vam lahko v prihodnosti pomagajo pri boljšem delovanju in uspešnosti vašega podjetja.
