Gostovanje.co Vse o spletnem gostovanju na enem mestu!
Kako to, boste rekli – spletna trgovina, ki prodaja? A ni vsaka trgovina na spletu zato, da prodaja? Seveda je, a veliko je takih, ki ne prodajo nič. OK, pojdimo od besedne igre k dejanjem in glavnemu vprašanju: kako imeti oziroma na kakšen način izdelati spletno trgovino, ki bo prodajala?
Zahvaljujoč odprtokodnim uporabniškim vmesnikom in splošni spletni dostopnosti, je spletni biznis v porastu. Vsak lahko naredi spletno stran, trgovino ali blog, ni pa vsak pri tem uspešen, največkrat zato, ker jih večina jemlje stvari z levo roko. Večina si spletni uspeh predstavlja tako: spletna trgovina = dobiček. Kaj pa obiskovalci? Merjenje konverzij? Spletno oglaševanje? To se ne zgodi kar samo od sebe.
A ker je vsaka spletna trgovina po svoje specifična glede na nišo, ki jo zastopa, bomo danes govorili predvsem o elementih spletne trgovine, ki jih morate upoštevati – ne glede na to, kakšne izdelke prodajate.
Fokus
Ena izmed najbolj pogostih napak, ki jih opažam po slovenskih spletnih trgovinah, je ta, da jih večina nima fokusa. Na enem mestu ponujajo brezplačno dostavo, super akcijo 2 za ceno enega, kupon za popust za naročila nad 100 € in 25 produktov na eni strani. Zakaj? Izpostavite jasno namero, ki jo želite doseči pri obiskovalcu – uspeh bo boljši.
Skrb za stranke, ki ničesar ne kupijo
Odprite Google Analytics in preverite, koliko imate dnevnega obiska. Večina obiskovalcev ne opravi nakupa „v prvo“, ampak hej, na vašo spletno stran so prišli, ker jih nekaj zanima. Prijazno jih vprašajte za e-naslov (pop-up, brezplačne e-knjige itd.) in ga zapišite v bazo. Prej ali slej ga boste prek prijaznih elektronskih sporočil s super akcijami pripravili do nakupa.
Hitra odzivnost
Kontakt na spletni strani (telefonska številka in e-naslov) sta pomembna kot osebna izkaznica. Ampak, bodite dosegljivi! Splet nas je razvadil, da dobimo informacije takoj, zato vašim potencialnim kupcem odgovorite v doglednem času ali pa jim vrnite klic. Live chat je tudi ena izmed možnosti.
Kot lahko vidite, je tudi v spletni trgovini tako, da je prodaja večinoma odvisna od vas in vaše angažiranosti. Če boste delali, vam bo uspelo (ker bo konkurenca prej obupala).
